enero 21st, 2020 by Patricio

Un año más, TripAdvisor dio a conocer el listado de las mejores aerolíneas del planeta conforme la opinión de los propios viajantes y clientes de paquetes de viajes. La presente edición del Travelers‘ Choice Awards para compañías aéreas -la segunda- no depara grandes sorpresas con respecto a la precedente con relación a las primeras situaciones en el ranking global, si bien sí se ven diferencias a nivel regional.

El continente que se resalta generalmente en el top ten es Asia, al tiempo que América solo consiguió 2 galardones: uno en América Latina y otro en Norteamérica-. La única operadora europea entre las diez mejores de Europa es de bandera británica, mas, contra lo que la mayor parte podría suponer, no se trata de British Airways.

Top Ten

Tras avanzar una situación en comparación con año pasado, Singapore Airlines ha sido coronada como mejor compañía aérea de dos mil dieciocho, por delante de Air New Zealand. La compañía asiática, reconocida asimismo como la número uno de su continente, es la favorita por los pasajeros tanto de primera clase como de clase económica, en una clasificación basada en la cantidad y la calidad de las evaluaciones y calificaciones de los pasajeros efectuadas en los últimos doce meses.

La compañía, que tiene como base de operaciones el aeropuerto de Changi -considerado el mejor de todo el mundo de dos mil dieciocho-, es valorada por los viajantes entre otros muchos aspectos por la tripulación, el alimento, la diversión e inclusive el servicio.Un avión de Singapore Airlines despega en el aeropuerto Changi. REUTERS/Edgar Su

Air New Zealand, la número 2 del ranking, mejoró la percepción de los usuarios en comparación con año pasado -fue la quinta-, que resaltan de ella un “excelente servicio al cliente” e inclusive la originalidad de sus vídeos de seguridad (aquí puedes ver uno de ellos protagonizado por Katie Holmes). Conserva su sitio como la mejor compañía aérea en el Pacífico Sur, superando a Qantas y Virgin Australia.

Tras la compañía neozelandesa, completando el pódium, se ubica Emirates, que encabezó los Travellers ‘ Choice del año pasado. Es singularmente popular entre los pasajeros por tener ciertos asientos más grandes, y por su “estilo, clase y comodidad”.

Un genial servicio de comida, bebida y entretenimiento, aparte de un espacio inusual para las piernas, puso a Japan Airlines en la cuarta situación, justo sobre otra compañía aérea asiática: Eva Air. La compañía de bandera taiwanesa se resalta por la originalidad de ciertas de sus propuestas, como la personalización de aeroplanos con personajes como Hello Kitty.

La única estadounidense en el ranking de las diez mejores es Southwest Airlines -en la sexta situación-, valorada por los usuarios por su programa de fidelización.

Planeta bajo coste

Los premios del actual año encumbran a una operadora del R. Unido -la única europea- que, sorprendentemente, no es British Airways, sino más bien Jet2, una bajo coste que se ha deslizado a la séptima situación. Ciertos de sus pasajeros se admiran del servicio recibido pagando costos tan económicos. Los 3 últimos puestos corresponden a Qatar Airways, a la brasileira Azul y a Korean Air.

La edición del año en curso de los Travelers‘ Choice Awards difieren substancialmente de los World Airline Awards, considerados los Oscar del campo de la aviación, concedidos a mitad de año por Skytrax. En el mes de junio pasado y conforme esta asesora, Qatar Airways se quedó con el puesto a la mejor de todo el mundo, seguida de Singapore Airlines y la nipona ANA All Nippon Airways, famosa asimismo como Zennikku.

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